道場をDojo Mojoに移行する前後に知っておくべきこと、すべてお伝えします。
このガイドは、信頼は言葉でなく行動で示すものだという考えのもと書かれました。
長年かけて築いてきた道場と、会員との信頼関係。プラットフォームにデータを預けるなら、誠実な答えを受け取る権利があります。本ガイドでは、データセキュリティ・移行・法令遵守・オーナーからよくある疑問に対して、飾り気なく正直にお答えします。
通信はTLS 1.3で保護し、保存データはAES-256で暗号化しています。会員の氏名・連絡先・決済履歴・帯歴も例外ではありません。
アプリケーションはVercel、データはNeon サーバーレスPostgreSQLで運用しています。物理的なセキュリティとパッチ管理は、実績あるプロバイダーに委ねることで、小規模チームにありがちな脆弱性リスクを低減しています。
会員データはオーナーのものです。私たちがそれを販売したり、広告目的で分析したりすることは一切ありません。私たちはツールであり、データブローカーではありません。
道場のデータにアクセスできるのは、オーナーと招待したスタッフのみです。サポートがアカウントを参照する際は必ずオーナーの同意を得て、すべてのアクセスはログに記録されます。
決済はStripeを通じて処理されます（PCI-DSS Level 1認定）。カード番号をサーバーに保存することはありません。
削除依頼を受けてから30日以内に、会員の個人情報は稼働中のシステムから削除されます。暗号化バックアップからの消去は保持期間内に順次実施されます。集計済み・非識別化済みの分析データについては、プライバシーポリシーに従い保持する場合があります。
Dojo Mojoは、シンプルなマップ掲載から完全なオンライン決済連携まで、ご自身のペースで無理なくバックエンド運営を移行できるよう3つの段階を提供しています。
無料のパブリックマップ掲載。道場の公式ウェブサイトから自動でスケジュールが抽出・掲載され、生徒が自然と見つけられるようになります。まだ管理の手間は一切発生しません。
道場の所有権を確認し、スケジュール管理権限を取得。バックエンド管理画面から時間割の補正、現金支払いの手動ログ記録、出席確認、帯の昇段、会員履歴の管理が使えます。
Stripeアカウントを連携し、道場運営を完全に自動化。会員のダイレクト登録、月謝の自動カード課金、出席QRチェックインが機能。最大限の稽古時間を確保し、バックエンド事務が自律して回ります。
プラットフォームの乗り換えは不安が伴うものです。だからこそ、移行プロセスはそのリスクを取り除くよう設計されています。具体的な手順をご説明します。
現在のプラットフォームから会員データ（氏名・メールアドレス・帯・プラン種別・開始日）をCSVまたはExcelでエクスポートします。Mindbody・TeamUp・Zen Planner・Googleスプレッドシートのほとんどはワンクリックでエクスポートできます。
約10分CSVをご送付いただければ、項目マッピング・重複排除・インポートまで一括で対応します。スプレッドシートを操作していただく必要はありません。
初日に一気に切り替える必要はありません。多くのオーナーが2〜4週間、旧システムとDojo Mojoを並行して使用しています。重複期間の追加料金は発生しません。
任意：2〜4週間Stripe経由でお支払いの会員は、カード情報の再入力なしに移行できます。現金・銀行振込 of 会員については変更不要です。
1時間（自動処理）日本語・英語の案内メールテンプレートをご提供します。確認の上、オーナー様からご送信ください。私たちがオーナーの承認なしに会員へ直接連絡することはありません。
当日| プラットフォーム | 会員インポート | 決済履歴 | スケジュール | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| Googleスプレッドシート / Excel | 完全対応 | 一部対応 | 完全対応 | 最も多い移行元 |
| Mindbody | 完全対応 | 完全対応 | 完全対応 | レポートタブからCSVエクスポート |
| TeamUp | 完全対応 | 一部対応 | 完全対応 | iCalでカレンダー同期可能 |
| Zen Planner | 完全対応 | 完全対応 | 手動マップ | 管理画面→レポートからエクスポート |
| 紙台帳のみ | 手動入力 | 対応不可 | 完全対応 | 50名まで一括入力代行可能 |
| LINEグループ / WhatsApp | サポート必要 | 対応不可 | 手動入力 | 会員一覧のスクリーンショットから連絡先を抽出 |
計画外のダウンタイムを年間約9時間以内に抑える99.9%稼働率を目標としています。実績数値はステータスページで公開しています。メンテナンスは主に日本時間の午前2〜5時に実施します。
モバイルアプリはクラスのスケジュールと会員名簿をローカルにキャッシュします。道場でインターネットが使えない状況でも、出席確認とチェックインが行えます。
リアルタイムのシステム状況はstatus.dojomojo.appでご確認いただけます。サービスの一部で問題が発生した際は、メールまたはLINEでアラートを受信できます。
オーナーダッシュボード →「設定」→「エクスポート」から、全会員・帯歴・決済履歴・出席記録・メモを含む完全なCSVをダウンロードできます。すべてのプラン（無料プランを含む）で利用可能であり、申請手続き等は一切不要です。
月額プランはいつでも即時解約できます。年間プランは、解約が90日経過後であれば未使用月分を日割りで返金します。解約手数料は一切かかりません。
プランの料金はウェブサイトで公開しています。値上げを実施する際は60日前に書面でご通知します。既存の利用者が了承なしに上位プランへ移行させられることはありません。
スタータープランはアクティブ会員30名まで永久無料です。試用期間なし、クレジットカード登録不要、強制アップセルなし。そのまま道場の運営にご活用いただけます。
日本語・英語対応、月〜土 9:00〜21:00（JST）。営業時間内の初回返信は平均2時間以内です。
support@dojomojo.app — すべてのお問い合わせに24時間以内に受付確認をお送りし、平均48時間以内に解決します。
オーナー向けの全操作フローを収録した短い画面録画ガイドを用意しています。すべて日本語でナレーション付きです。
プロプランのオーナーには、実際の担当者との30分ビデオ通話を提供しています。セットアップ・データインポート・ライブQ&Aを含みます。